协调工作要取得实效，达到事半功倍的效果，讲求协调方法和协调艺术相当重要。
一、突出把握 “ 四性 ” 。
一是全面性。注意从大局出发，紧紧围绕市委的中心任务，进行综合平衡，抓宏观放微观，抓关键促一般，实行统筹安排，综合协调。去年以来，办公室紧扣市委工作中心，狠抓了特色农业、骨干企业、旅游城市建设以及个体私营经济、民心工程、处理法轮功等１０多项事关全局工作的组织协调，每一项都获得了成功，带动和促进了市委整个工作的开展。
二是原则性。一方面要坚持实事求是的原则。向上级党委和市委领导提供信息、反映情况，力求及时准确、客观公正，不捕风捉影，不虚报浮夸，既报喜也报忧，使领导了解真实情况，促进问题的解决。如针对村委会换届直选后存在的问题，我们及时协调组织、民政等有关部门深入进行了解，如实向领导作了汇报，市委专门召开常委会议研究了意见，使基层工作得到加强，促进了农村的稳定发展。另一方面要坚持平等协商的原则。任何一项协调工作，我们都在既不违背政策法规，又能体现领导意图的前提下，坚持公平、公正，用民主协商的办法，寻求解决的最佳途径，决不迁就、保护某一方的狭隘利益。
三是灵活性。在把握原则的基础上，具体问题具体分析，寻求科学方法，进行灵活协调。首先，要广泛听取各方面意见，特别是不同意见，从中吸取对工作开展有益的成分。其次，要善于根据变化了的新形势、新情况，调整完善原有的设想和解决问题的预案。第三，要善于运用开会、打电话、书面反馈、请进来走出去等多种方式，加强沟通协调，使各方面达成共识。有时在不妨碍大局的情况下，尽量照顾到各方面的利益，以保证协调工作的顺利进行和事情的圆满完成。
四是主动性。工作中，我们找准角色，摆正位置，主动协调，做到了到位 不 越位，补位不抢位，增强了协调工作的预见性、超前性和有效性。针对近期农村热点难点问题较多，各类不安定因素引发的信访案件增多的趋势，我们除主动协调信访、公安、国土、民政等部门，加大接访和已发生信访案件的查处力度外，还建议市委加大市级领导公开接访的力度，定期协调、组织市级领导直接到乡镇公开接访，当场解决群众反映的问题，有力地化解了信访因素，稳定了局势。
二、正确处理四个关系。
一是 “ 内 ” 与 “ 外 ” 的关系。我们坚持内部协调求取团结，外部协调赢得支持，在抓内部协调的同时，本着坦诚、热情、友好的原则，增进了与外界的联系和协作，为各项工作的开展营造了宽松的环境。一方面，组织到兄弟县（市）区和发达地区参观学习，交流经验，取长补短；另一方面，认真组织接待好来我市参观考察的外地客人。特别是自去年以来，我市在特色农业、企业改革、基层民主建设等方面，创出了一些成功的经验，省内外来参观考察的不少。对每一个参观团组，我们都热情接待，认真协调安排。对上级有关部门来的领导和外地客商等，我们也加强联系，抓住机会向他们介绍我市的经济社会发展情况、发展前景和优惠政策，从而增进了相互了解，加深了友谊和合作。
二是 “ 上 ” 与 “ 下 ” 的关系。即对上协调和对下协调。我们注重了 “ 两个加强 ” 。第一，加强与上级党委及办公部门的工作联系。经常以信息、报告、请示、总结等形式，向上级汇报工作、反映情况；通过上级推广了一批调研成果，提高了整体工作效益；及时传达上级党委的决议、决定和指示精神，较好地完成了交办的各项任务。第二，加强与基层之间的工作协调。及时总结他们创造的新经验，先后建立健全并认真实施了乡镇和部门目标管理责任制、工作报告制度、检查评比制度、定期召开会议制度、情况反馈和通报制度等１０多项协调制度，调动了积极性，保证了各项工作的协调运转。
三是 “ 大 ” 与 “ 小 ” 的关系。关键是要把握好一个 “ 度 ” 。要集中主要力量和时间去抓大事，小事也不放过，事事有人管，实行严格的分工负责制。不管是常委秘书长、副秘书长，还是科室负责人、一般工作人员，人人都有职责，落在谁头上的，谁就要负责抓到底。分工上有区别，小事当大事办，做到抓大不放小，小事也办好，大事办得漂亮，小事办得利索。这样就不会出现纰漏和失误。
四是 “ 急 ” 与 “ 缓 ” 的关系。在工作中，要坚持急事先办、缓 事妥办 的原则，在协调处理好突发事件、紧急情况的同时，拿出一定的力量抓日常工作的运作，统筹兼顾，合理安排。急事强调 “ 快 ” 宇，了解情况要快，分析研究情况要快，传达领导指示要快，向领导反馈情况要快，快而不乱，快中有智，快中求实；缓事把握 “ 稳 ” 字，对一些重要的、涉及面较大、政策性较强或相对稳定的工作，注意周密细致、稳妥扎实，力求情况了解得透，问题把握得准，意见、建议提得正确、合理，稳而不拖，稳中求进，事事往前赶，提高工作效率。
（作者系山东省安丘市委常委、秘书长）
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